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Wir sind hier, um dir zu helfen!

Häufigst gestellte FragenFÜR FAHRER

Erstelle zuerst ein Konto, verifiziere deine Telefonnummer und aktualisiere dein Profil mit den wichtigsten Informationen, zusammen mit einem Profilbild, einer kurzen Beschreibung über dich selbst und den Bankdaten für den Zahlungseingang. Klicke dann auf “Fahrzeug anmelden” um Einzelheiten zu deiner Reise und zum freien Gepäckraum anzugeben und um dein Angebot zu publizieren.

Jedes Mitglied der Luggage Pool Gemeinschaft kann den freien Platz in deinem Fahrzeug für seine privaten Zwecke mieten. Du kannst den potentiellen Absender über den Zweck der Sendung befragen.

Natürlich! Nur du hast die Kontrolle über deinen freien Gepäckraum, und es liegt an dir, zu entscheiden, wem du es anbieten möchtest. Es steht dir frei, Anfragen nach Belieben anzunehmen/abzulehnen.

Das ist deine Entscheidung. Wenn der Absender um zusätzliche Hilfe bittet, um seine Dinge zum Eingangstor zu bringen, und es dir nichts ausmacht, dir ein paar extra Euros zu verdienen, kannst du Hilfe anbieten.

Wir tun unser Bestes, um ehrliche und verlässliche Personen in unserer luggage pooling Gemeinschaft zusammenzubringen, aber du solltest immer nachprüfen, um sicher zu sein. Prüfe Profile, Bewertungen und Rezensionen anderer Benutzer sorgfältig. Frage immer nach den Bildern des Pakets und zusätzlichen Informationen über den Inhalt. Falls du Zweifel oder Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter support@luggage-pool.com. Wir helfen dir gerne weiter.

Ganz klar NEIN. Wir unterstützen nur unsere Gemeinschaftsmitglieder. Transaktionen, welche über die Luggage Pool Plattform abgewickelt werden, sind durch die Stornierung & Rückerstattung gesichert. Bleibe auf Luggage Pool, damit wir dir im Falle eines Problems helfen können. Sobald der Paketauftrag vom Absender bezahlt ist, geben wir Kontaktdaten wie E-Mail und Mobiltelefonnummer an die Benutzer weiter, damit du eine bequeme Art der Kommunikation wählen kannst.

Diese Einzelheiten müssen zwischen dir und dem Absender über den Luggage Pool Nachrichtendienst besprochen werden. Wir empfehlen jedoch immer, sich an einem öffentlichen Ort zu treffen, z.B. in einem örtlichen Café, Einkaufszentrum usw. Denke daran, dass es wichtig ist, die Kommunikation auf unserer Plattform aufrechtzuerhalten, damit wir dir im Falle von Schwierigkeiten helfen können.

Überprüfe immer das Paket, welches du versendest, wenn du es beim Absender abholst. Versuche, eventuelle Fragen mit dem Absender zu klären oder dein Platzangebot zu ändern. Andernfalls kontaktiere uns unter support@luggage-pool.com, und wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung des Problems zu helfen.

In Übereinstimmung mit unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien hast du möglicherweise immer noch Anspruch auf eine Entlohnung aufgrund der Stornierung im letzten Moment. Weitere Informationen findest du in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien unter Bedingungen und Konditionen. Solltest du Zweifel oder Fragen haben, melde dich bitte unter support@luggage-pool.com, und wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung des Problems zu helfen.

Bitte beachte unsere Stornierung & Rückerstattung Diese Stornierungsgebühren können von zeit zu Zeit variieren.

Du kannst deine Reise zu jedem Zeitpunkt vor Reisebeginn oder vor der physischen Annahme des Pakets stornieren, indem du auf den Button “Stornieren” klickst. Es wird keine Konsequenzen haben. Sobald du das Paket angenommen hast, liegt es in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass es seinen endgültigen Bestimmungsort erreicht, oder an den Absender zurückgeschickt wird. Aus diesem Grund empfehlen wir Reisenden dringend, während der gesamten Reise mit dem Absender in Kontakt zu bleiben. Du kannst Kontaktnummern oder E-Mailadressen austauschen. Ansonsten steht dir der Luggage Pool Nachrichtendienst jederzeit zur Verfügung.

In einem solchen Fall bitten wir dich, dich sofort mit dem Absender über den Luggage Pool Nachrichtendienst in Verbindung zu setzen und die Angelegenheit zu besprechen. Du kannst uns auch auf kontaktieren support@luggage-pool.com.

Dein Verdienst hängt zum einen von dem von dir gewählten Preismodell ab, hier steht es dir frei, deine eigenen Preise aufzulisten oder Luggage Pool preise zu wählen. Zweitens hängt es von den Kilometern ab, die du zurücklegt und ob du zusätzliche Hilfe bei der Abholung oder Abgabe der Sendung anbietest. Wenn du ein spezielles Angebot machen willst oder die Arbeit mehr Aufwand erfordert als dein gelisteter Preis, kannst du den Preis mit dem Absender festlegen und ihn bitten, ihn im Anfrageformular zu übernehmen. Ein Sonderangebot kann bis zu 10% weniger als dein Listenpreis sein. Bitte beachte die Plattform Gebühren von 5% auf Sonderpreise.

Mautgebühren: Absender
Parken & andere Gebühren: Diese Gebühren hat der Absender über den Fahrpreis hinaus zu tragen.

Da wir gerade erst gestartet sind, berechnen wir 5% auf den Verdienst des Fahrers. Dies hilft uns bei der Wartung unserer Plattform, bezahlt unsere Entwickler für die Entwicklung großartiger Algorithmen und bietet dir Unterstützung, wann immer dies erforderlich ist. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wirst du die Entlohnung für Reisende abzüglich 5% (Plattformgebühren) erhalten. Wir könnten den Preis in Zukunft je nach der Anzahl der von uns verarbeiteten Transaktionen senken. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu einem möglichst niedrigen Preis anzubieten.

Sobald die Lieferung von beiden Parteien bestätigt ist, erhältst du die Entlohnung innerhalb von fünf Arbeitstagen auf deinem Bankkonto.

Wir empfehlen dir dringend, Bewertungen über jede Erfahrung mit luggage pooling zu hinterlassen. Sie helfen uns, die Gemeinschaft zu beobachten, Probleme zu erkennen und die Erfahrungen anderer Nutzer zu verbessern. Darüber hinaus hilft es dir, den besten luggage pooling Partner zu finden.

Es ist sehr schwer Abschied zu nehmen, aber zum Schutz aller Transaktionen auf unserer Website haben wir ein paar Regeln für die Löschung eines Kontos eingeführt. Du kannst dein Konto frühestens 24 Stunden nach Abschluss deiner letzten Paketzustellung löschen. Darüber hinaus kannst du dein Konto nicht löschen, wenn du aktive Einträge unter Paketstatus (Warten auf Bestätigung / Warten auf Zahlung / In Bearbeitung), Ich bin Fahrer (Aktive Fahrzeuge / Archivierte Fahrzeuge), Ich bin Reisender (Aktive Reisen), Ich bin Absender (alle aktiven Einträge auf der Seite “Absender suchen”) hast.

Häufigst gestellte FragenFÜR REISENDE

Erstelle zuerst ein Konto, verifiziere und aktualisiere es mit den wichtigsten Informationen, zusammen mit einem Profilbild, einer kurzen Beschreibung über dich selbst und den Bankdaten für den Empfang von Zahlungen. Klicke dann auf “Platz anbieten” um die Einzelheiten deiner Reise und dem freien Platz in deinem Gepäck anzugeben und um dein Angebot zu veröffentlichen.

Jedes Mitglied der Luggage Pool Gemeinschaft kann deinen freien Platz für seine privaten Zwecke mieten. Du kannst den potentiellen Absender über den Zweck der Sendung befragen.

Natürlich! Nur du hast die Kontrolle über deinen angebotenen Platz, und es liegt an dir, zu entscheiden, wem du Platz anbieten möchtest. Es steht dir frei, Anfragen nach Belieben anzunehmen oder abzulehnen.

Wir tun unser Bestes, um ehrliche und verlässliche Personen in unserer luggage pooling Gemeinschaft zusammenzubringen, aber du solltest immer nachprüfen um sicher zu sein. Prüfe Profile, Bewertungen und Rezensionen anderer Benutzer sorgfältig. Frage immer nach den Bildern des Pakets und zusätzlichen Informationen über den Inhalt. Falls du Zweifel oder Fragen hast, kontaktiere uns bitte unter support@luggage-pool.com . Wir helfen dir gerne weiter.

Ganz klar NEIN. Wir unterstützen nur unsere Gemeinschaftsmitglieder. Transaktionen, welche über die Luggage Pool Plattform abgewickelt werden, sind durch die Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien gesichert. Bleibe auf Luggage Pool, damit wir dir im Falle eines Problems helfen können. Sobald der Paketauftrag vom Absender bezahlt ist, geben wir Kontaktdaten wie E-Mail und Mobiltelefonnummer an die Benutzer weiter, damit du eine bequeme Art der Kommunikation wählen kannst.

Diese Einzelheiten müssen zwischen dir und dem Absender über den Luggage Pool Nachrichtendienst besprochen werden. Wir empfehlen jedoch immer, sich an einem öffentlichen Ort zu treffen, z.B. in einem örtlichen Café, Einkaufszentrum usw. Denke daran, dass es wichtig ist, die Kommunikation auf unserer Plattform aufrechtzuerhalten, damit wir dir im Falle von Schwierigkeiten helfen können.

Überprüfe immer das Paket, welches du versendest, wenn du es beim Absender abholst. Versuche, eventuelle Fragen mit dem Absender zu klären oder dein Platzangebot zu ändern. Andernfalls kontaktiere uns unter support@luggage-pool.com ,und wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung des Problems zu helfen.

Deine Verdienste hängen vom Preis pro Kilogramm ab, das du wählst und außerdem von der Menge an angebotenem Platz, den du bereit bist anzubieten und wie oft du auf einer Reise bist. Wenn du in einem Auto oder Transporter unterwegs bist und bereit bist sperrige Gegenstände mitzunehmen wie Möbel usw., dann berechnet Lugagge Pool den Preis entsprechend der gefahrenen Kilometer. Hier sind die Referenzpreise:

  • Innerstädtisch (0-50 km) - 25€
  • Außerstädtisch (51-100 km) - 50€
  • Regional (101-300 km) - 75€
  • Inländisch & Naheliegende Grenzen (301-800 km) - 100€
  • International (801 + km) - 150€

Dein Verdienst hängt zum einen von dem von dir gewählten Preismodell ab, hier steht es dir frei, deine eigenen Preise aufzulisten oder Luggage Pool preise zu wählen. Zweitens hängt es von den Kilometern ab, die du zurücklegt und ob du zusätzliche Hilfe bei der Abholung oder Abgabe der Sendung anbietest. Wenn du ein spezielles Angebot machen willst oder die Arbeit mehr Aufwand erfordert als dein gelisteter Preis, kannst du den Preis mit dem Absender festlegen und ihn bitten, ihn im Anfrageformular zu übernehmen. Ein Sonderangebot kann bis zu 10% weniger als dein Listenpreis sein. Bitte beachte die Plattform Gebühren von 5% auf Sonderpreise.

Da wir gerade erst gestartet sind, berechnen wir 5% auf den Verdienst des Reisenden. Dies hilft uns bei der Wartung unserer Plattform, bezahlt unsere Entwickler für die Entwicklung großartiger Algorithmen und bietet dir Unterstützung, wann immer dies erforderlich ist. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist, wirst du die Entlohnung für Reisende abzüglich 5% (Plattformgebühren) erhalten. Wir könnten den Preis in Zukunft je nach der Anzahl der von uns verarbeiteten Transaktionen senken. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu einem möglichst niedrigen Preis anzubieten.

Sobald die Lieferung von beiden Parteien bestätigt ist, erhältst du die Entlohnung innerhalb von fünf Arbeitstagen auf deinem Bankkonto.

Wir empfehlen dir dringend, Bewertungen über jede Erfahrung mit luggage pooling zu hinterlassen. Sie helfen uns, die Gemeinschaft zu beobachten, Probleme zu erkennen und die Erfahrungen anderer Nutzer zu verbessern. Darüber hinaus hilft es dir, den besten luggage pooling Partner zu finden.

In einer solchen Situation raten wir dir, den freien Platz in deinem Gepäck im Angebot sofort zu aktualisieren, damit andere Gemeinschaftsmitglieder dich noch buchen können. In Übereinstimmung mit unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien hast du möglicherweise immer noch Anspruch auf eine Entlohnung aufgrund der Stornierung im letzten Moment. Weitere Informationen findest du in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien unter Bedingungen und Konditionen. Solltest du Zweifel oder Fragen haben, melde dich bitte unter support@luggage-pool.com , und wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung des Problems zu helfen.

In einem solchen Fall bitten wir dich, doch sofort mit dem Absender über den Luggage Pool Nachrichtendienst in Verbindung zu setzen und die Angelegenheit zu besprechen. Du kannst uns auch auf Kontaktieren support@luggage-pool.com.

Du kannst deine Reise zu jedem Zeitpunkt vor Reisebeginn oder vor der Physischen Annahme des Pakets stornieren, indem du auf den Button “Stornieren” klickst. Es wird keine Konsequenzen haben. Sobald du das Paket angenommen hast, liegt es in deiner Verantwortung, dafür zu sorgen, dass es seinen endgültigen Bestimmungsort erreicht oder an den Absender zurückgeschickt wird. Aus diesem Grund empfehlen wir Reisenden dringend, während der gesamten Reise mit dem Absender in Kontakt zu bleiben. Du kannst Kontaktnummern oder E-Mailadressen austauschen. Ansonsten steht dir der Luggage Pool Nachrichtendienst jederzeit zur Verfügung.

Häufigst gestellte Fragen FÜR ABSENDER

Erstelle zuerst ein Konto, verifiziere deine Telefonnummer und aktualisiere dein Profil mit den wichtigsten Informationen, zusammen mit einem Profilbild, einer kurzen Beschreibung über dich selbst und den Bankdaten für Zahlungen. Gebe dann deine Suchanfrage auf der Homepage ein, um verfügbare Reisen zu finden. Wenn du eine relevante Reise findest, überprüfe deren Details und sende deine Anfrage zusammen mit einer detaillierten Beschreibung des Inhalts deines Pakets, indem du auf “Reisender kontaktieren” klickst.

Ja, Fotos sind wichtige Informationen, welche die Chancen auf eine sofortige Genehmigung deinen Auftrags durch einen Reisenden erhöhen können. Außerdem raten wir dir, mit der Beschreibung so präzise wie möglich zu sein.

Es ist sehr wichtig, dass dein Paket/Sendung den Bestimmungsort sicher und in dem Zustand erreicht, indem du es abgeschickt hast. Wir arbeiten an der Verbesserung deiner Versandsicherheit und haben eine Premium Verifizierung eingeführt. Du kannst eine zusätzliche Verifizierungsstufe erreichen und viele Vorteile nutzen, einschließlich einer 100€ Garantie. Verifizierte Mitglieder haben höhere Chancen, Angebote von Reisenden zu erhalten, und geniessen größeres Vertrauen in der Luggage Pool Gemeinschaft. Versuche es also gleich hier :) In jedem Fall, um deine Sicherheit zu gewährleisten, lese bitte hier die Tipps zu Vertrauen & Sicherheit. hier .

Diese Einzelheiten müssen zwischen dir und dem Reisenden über den Luggage Pool Nachrichtendienst besprochen werden. Wir empfehlen jedoch immer, sich an einem öffentlichen Ort zu treffen, z.B. in einem örtlichen Café, Einkaufszentrum usw. Denke daran, dass es wichtig ist, die Kommunikation auf unserer Plattform aufrechtzuerhalten, damit wir dir im Falle von Schwierigkeiten helfen können.

Luggage Pool gibt dem Reisenden einen sicheren minimalen Verdienst. Eine Lieferung unter dieser Grenze wird automatisch an den Minimalbetrag angepasst.

  • Gesicherter Verdienst für Inlands Lieferungen : 5€ + 15% (Plattformgebühren)
  • Gesicherter Verdienst für Internationale Lieferungen: 10€ + 15% (Plattformgebühren)

Für die Lieferung von sperrigen Gegenständen, die Platz in einem Kofferraum benötigen, werden die Preise entsprechend der gefahrenen Kilometer angepasst. Hier sind die Referenzpreise:

  • Innerstädtisch (0-50 km) - 25€ + 15% (Plattformgebühren)
  • Außerstädtisch (51-100 km) - 50€ + 15% (Plattformgebühren)
  • Regional (101-300 km) - 75€ + 15% (Plattformgebühren)
  • Inländisch & Naheliegende Grenzen (301-800 km) - 100€ + 15% (Plattformgebühren)
  • International (801 + km) - 150€ + 15% (Plattformgebühren)

Luggage Pool gibt dem Fahrer einen sicheren minimalen Verdienst. Eine Lieferung unter dieser Grenze wird automatisch an den Minimalbetrag angepasst.

  • Gesicherter Verdienst für Autofahrer: 20€ + 15% (Plattformgebühren)
  • Gesicherter Verdienst für Fahrer von Transportern: 30€+ 15% (Plattformgebühren)
  • Gesicherter Verdienst für LKW-Fahrer: 40€ + 15% (Plattformgebühren)

Wenn deine Bestellung eine Fahrt über dem Minimum der gesicherten Verdienste für Fahrer (von oben) beinhaltet, dann basieren die gesamten Lieferkosten auf dem Preis pro Kilometer, der vom Fahrer bestimmt wird.

Sobald dein Sendeauftrag vom Reisenden genehmigt ist, werden wir die Entlohnung des Reisenden von deiner Zahlungskarte abbuchen. Dieses Geld wird sicher auf unserem Plattformkonto verwahrt und erst dann an den Reisenden überwiesen, wenn ihr beide die Zustellung des Pakets/Sendung bestätigt habt.

Da wir gerade erst gestartet sind, berechnen wir 15% auf den Verdienst des Reisenden. Dies hilft uns bei der Wartung unserer Plattform, bezahlt unsere Entwickler für die Entwicklung großartiger Algorithmen und bietet dir Unterstützung, wann immer dies erforderlich ist. An der Kasse fallen möglicherweise 3-4% Zahlungsgebühren an, wenn du eine Kreditkarte verwendest. Wir könnten den Preis in Zukunft je nach der Anzahl der von uns verarbeiteten Transaktionen senken. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu einem möglichst niedrigen Preis anzubieten.

Wir empfehlen dir dringend, Bewertungen über jede Erfahrung mit luggage pooling zu hinterlassen. Sie helfen uns, die Gemeinschaft zu beobachten, Probleme zu erkennen und die Erfahrungen anderer Nutzer zu verbessern. Darüber hinaus hilft es dir, den besten luggage pooling Partner zu finden

In einer solchen Situation raten wir dir, sofort nach einem anderen Gemeinschaftsmitglied zu suchen, das deinen Anforderungen entspricht. Wir werden eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Plattformgebühren, innerhalb von fünf Arbeitstagen bearbeiten. Weitere Informationen findest du in unseren Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien unter Bedingungen und Konditionen. Solltest du Zweifel oder Fragen haben, melde dich bitte unter support@luggage-pool.com , und wir werden unser Bestes tun, um dir bei der Lösung des Problems zu helfen.

Du kannst deinen Paketversandauftrag jederzeit vor Reisebeginn oder vor der physischen Übergabe des Pakets an den Reisenden durch Klicken des “Abbrechen” Buttons stornieren. Die Kosten werden dir auf der Grundlage unserer flexiblen Stornierungs- und Rückerstattungspolitik in Rechnung gestellt. Sobald das Paket unterwegs ist, liegt es in deiner Verantwortung dafür zu sorgen, dass es a seinem endgültigen Bestimmungsort ankommt. Aus diesem Grund empfehlen wir dem Absender dringend, während der gesamten Reise mit dem Reisenden in Kontakt zu bleiben. Du kannst Kontaktnummern oder E-Mailadressen austauschen. Ansonsten steht dir der Luggage Pool Nachrichtendienst jederzeit zur Verfügung.

In einer solchen Situation bitten wir dich, den Reisenden unverzüglich über den Luggage Pool Nachrichtendienst zu kontaktieren und die Angelegenheit zu besprechen. Du kannst uns auch unter kontaktieren, support@luggage-pool.com , und wir werden unser Bestes tun, um dich mit dem Reisenden in Verbindung zu bringen.

Abhängig von deinen Bedürfnissen kann der Fahrer/Reisende dir entweder einen Rabatt geben oder eine höhere Vergütung als den gelisteten Preis verlangen. Wenn du dich mit dem Fahrer/Reisenden auf einen Sonderpreis geeinigt hast, trage ihn bitte in das Formular Anfrage senden ein. Bitte beachte, dass 15% Plattformgebühren auf den endgültigen Lieferpreis aufgeschlagen werden und der Sonderpreis nur bis zu 20% weniger als der angegebene Preis für den Fahrer und 5% weniger als der angegebene Preis für den Reisenden betragen kann.

Coronavirus(COVID-19) Sicherheit

Wir behalten die globale Gesundheitssituation regelmäßig im Auge und raten allen unseren Nutzern, die notwendigen Maßnahmen zu ergreifen, um die Entwicklung zu verhindern. Bevor du mit anderen Menschen interagiert, informiere dich bitte über die neuesten Vorschriften der lokalen Behörden.

Fahrer

Bitte befolge diese Empfehlungen, um dich und andere zu schützen:

- Beim Abholen und Abgeben des Pakets sollte jeder eine Maske tragen und die Richtlinien zur sozialen Distanzierung befolgen.

- Ersetze das Händeschütteln durch Ellbogenstöße und Namaste.

- Wasche dir vor und nach der Fahrt sorgfältig die Hände mit Seife

- Wenn der Absender dich begleitet, halte dein Auto sauber und desinfiziere es vor und nach einer Fahrt

- Wenn du dich nicht wohlfühlst, verschiebe die Fahrt oder vermeide jeglichen Kontakt während der Abholung oder Übergabe des Pakets

Reisender

Bitte beachte diese Empfehlungen, um deine Sicherheit während der Reise zu gewährleisten:

- Überprüfe vor der Buchung die lokalen Reiserichtlinien für das Land, in das du reist oder das du durchquerst.Offizielle Reiserichtlinien können auf den Webseiten der Regierung gefunden werden.

- Bringe deine eigene Maske mit und trage sie vor, während und nach dem Einsteigen ins Flugzeug, Bus, Zug, Schiff oder Auto.

Danke, dass du diese Richtlinien verstehst und respektierst. Bleib sicher und gesund!